Thư Viện Tỉnh An Giang

Sách, tuyển tập

Customer service on the Internet: building relationships, increasing loyalty, and staying competitive/ Jim Sterne

Tác giả : Jim Sterne

Nhà xuất bản : John Wiley

Năm xuất bản : 2000

Nơi xuất bản : New York

Mô tả vật lý : 351 p. ill.; 24 cm.

ISBN : 0471382582

Số phân loại : 658.8

Chủ đề : 1. Customer services -- Communication systems. 2. Internet. 3. Internet marketing. 4. World Wide Web.

Chia sẻ

Hiển thị MARC

Thư viện	Kho lưu trữ	Ký hiệu	Trạng thái	Đăng ký mượn
Thư Viện Tỉnh An Giang	Kho Ngoại Văn	NL.000609	Sẵn sàng phục vụ (Đọc/Mượn)

Ldr		00925aam 22003258a 4500
001		AGPL220135042
005	__	20090918090943.0
008	__	080813s2000 \|\|\|\|\|\|engsd
020	__	$a0471382582$d1 vol.
041	0_	$aeng.
082	00	$221$a658.8$bC500S
100	1_	$aSterne, Jim$d1955-
245	10	$aCustomer service on the Internet:$bbuilding relationships, increasing loyalty, and staying competitive/$cJim Sterne
250	__	$a2nd ed.
260	__	$aNew York:$bJohn Wiley,$c2000
300	__	$a351 p.$bill.;$c24 cm.
500	__	$aIncludes index
650	0_	$aCustomer services$xCommunication systems
650	0_	$aInternet
650	0_	$aInternet marketing
650	0_	$aWorld Wide Web
852		$aAGLIB$bKho Ngoại Văn$jNL.000609
900		1
911		Quản Trị TV
925		G
926		0
927		SH