Thư Viện Tỉnh An Giang

Sách, tuyển tập

Customer service: building successful skills for the twenty-first century/ Robert W. Lucas

Tác giả : Robert W. Lucas

Nhà xuất bản : McGraw-Hill/Irwin

Năm xuất bản : 2005

Nơi xuất bản : Boston

Mô tả vật lý : 416 p.: ill.; 26 cm.

ISBN : 0072938056

Số phân loại : 658.8

Chủ đề : 1. Customer services.

Chia sẻ

Hiển thị MARC

Thư viện	Kho lưu trữ	Ký hiệu	Trạng thái	Đăng ký mượn
Thư Viện Tỉnh An Giang	Kho Ngoại Văn	NL.000086	Sẵn sàng phục vụ (Đọc/Mượn)

Ldr		00823aam 22002898a 4500
001		AGPL220143998
005	__	20090521150525.0
008	__	090521s2005 \|\|\|\|\|\|engsd
020	__	$a0072938056$d1 vol.
041	0_	$aeng.
082	00	$222$a658.8$bC500S
100	1_	$aLucas, Robert W.
245	10	$aCustomer service:$bbuilding successful skills for the twenty-first century/$cRobert W. Lucas
250	__	$a3re ed.
260	__	$aBoston:$bMcGraw-Hill/Irwin,$c2005
300	__	$a416 p.:$bill.;$c26 cm.
504	__	$aIncludes bibliographical references and index
650	_0	$aCustomer services
852		$aAGLIB$bKho Ngoại Văn$jNL.000086
900		1
911		Quản Trị TV
925		G
926		0
927		SH