Thư Viện Tỉnh An Giang

Sách, tuyển tập

Uncommon service : How to win by putting customers at the core of your business / Frances Frei, Anne Morriss

Tác giả : Frances Frei, Anne Morriss

Nhà xuất bản : Harvard Business Review Press

Năm xuất bản : c2012

Nơi xuất bản : Boston, Mass

Mô tả vật lý : x,247 p.: ill.; 24cm

ISBN : 9781422133316

Số phân loại : 658.812

Chủ đề : 1. Customer relations. 2. Customer services. 3. Morriss, Anne. 4. Service industries -- Management.

Chia sẻ

Hiển thị MARC

Thư viện	Kho lưu trữ	Ký hiệu	Trạng thái	Đăng ký mượn
Thư Viện Tỉnh An Giang	Kho Ngoại Văn	NL.007339	Sẵn sàng phục vụ (Đọc/Mượn)
Thư Viện Tỉnh An Giang	Kho Ngoại Văn	NL.007340	Sẵn sàng phục vụ (Đọc/Mượn)

Ldr		00790nam a2200277 p 4500
001		AGPL220177792
020	__	$a9781422133316
041	0_	$aeng
082	04	$223$a658.812$bU512C
100	1_	$aFrei, Frances
245	10	$aUncommon service :$bHow to win by putting customers at the core of your business /$cFrances Frei, Anne Morriss
260	__	$aBoston, Mass:$bHarvard Business Review Press,$cc2012
300	__	$ax,247 p.:$bill.;$c24cm
650	_0	$aCustomer relations
650	_0	$aCustomer services
650	_0	$aMorriss, Anne
650	_0	$aService industries$xManagement
700	1_	$aMorriss, Anne
852		$aAGLIB$bKho Ngoại Văn$jNL.007339
852		$aAGLIB$bKho Ngoại Văn$jNL.007340
900		1
911		Quản Trị TV
925		G
926		0
927		SH