loading
  • Trang chủ
  • Sách, tuyển tập
  • 100 phương pháp thực tiễn để cải thiện trải nghiệm khách hàng: Đạt được sự tương tác từ đầu đến cuối của khách hàng trong một thế giới đa kênh = 100 practical ways to improve customer experience: Achieve end-to-end customer engagement in a multichannel world/ Martin Newman, Malcolm McDonald ; Nguyễn Thu Uyên dịch

Sách, tuyển tập

100 phương pháp thực tiễn để cải thiện trải nghiệm khách hàng: Đạt được sự tương tác từ đầu đến cuối của khách hàng trong một thế giới đa kênh = 100 practical ways to improve customer experience: Achieve end-to-end customer engagement in a multichannel world/ Martin Newman, Malcolm McDonald ; Nguyễn Thu Uyên dịch

Tác giả : Martin Newman, Malcolm McDonald ; Nguyễn Thu Uyên dịch

Nhà xuất bản : Nxb.Tp. Hồ Chí Minh

Năm xuất bản : 2020

Nơi xuất bản : Tp. Hồ Chí Minh

Mô tả vật lý : 423tr. : minh họa ; 23cm

ISBN : 9786045868058

Số phân loại : 658.812

Chủ đề : 1. Dịch vụ khách hàng. 2. Quản lí.

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Trình bày một số kiến thức cơ bản về hành vi người tiêu dùng, trải nghiệm khách hàng đa kênh và hướng dẫn thực tế về cải thiện trải nghiệm khách hàng trong thế giới ngày càng gia tăng sự di động, đột phá và tập trung địa lý...
Chia sẻ


Hiển thị MARC

Thông tin xếp giá

Thư viện Kho lưu trữ Ký hiệu Trạng thái Đăng ký mượn
Thư Viện Tỉnh An Giang Kho Đọc DL.014626 Sẵn sàng phục vụ
(Đọc/Mượn)
Thư Viện Tỉnh An Giang Kho Mượn ML.012914 Sẵn sàng phục vụ
(Đọc/Mượn)
Top